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“謝謝大象幫,我預交的2萬元托費退了”

來源:大象新聞·東方今報 2023-08-25 09:27:05
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    “非常感謝大象幫記者,經過一天的協調,幫我把這個問題給解決了!8月21日下午,新鄉市民凌女士告訴記者,她已經收到了托育機構退回的2萬元托費,并連聲向大象幫記者表達謝意。

    □大象新聞記者

        求助:想退回預交托費卻被托育機構一拖再拖

    今年年初,凌女士為女兒報名了當地一家名叫優愛貝佳·國際兒童成長中心的托育機構,并于4月7日預交了兩萬元的下學期托費。沒過多久,凌女士家人咨詢了解到,女兒的年齡更適合幼小銜接。

    于是,凌女士便跟優愛貝佳負責招生的薛老師商量退費的問題,雖然對方表示可以退,但就是遲遲拿不到錢!氨緛碚f七月底給我退,然后又說8月10日,又說下周,現在又讓等她電話,我跟她聯系,她就說她問一下領導!

    托育機構方一而再、再而三地拖延退費時間,讓凌女士非常無助:“因為我沒有工作,家里只有一個人上班,所以我想盡快讓她把這筆錢退給我,讓我給孩子交學費。幼兒園馬上也快開學了,我這邊不交學費,到時候孩子沒法上學怎么辦?”

    凌女士隨后向多個部門求助,最終也沒有要回自己預交的學費!拔椰F在也不知道該找誰處理,只能找你們幫忙了!绷枧繉Υ笙髱陀浾哒f。

    進展:

    最晚下午四點退款

    隨后,記者來到了優愛貝佳·國際兒童成長中心,這里僅有一個門衛在值班,他說自己才來沒幾天,聯系不上園長。

    隨后記者和凌女士來到紅旗區教體文旅局,相關負責人表示,優愛貝佳不是幼兒園,沒有在教育部門備案,它只是為家長提供孩子托養的一個機構,經有關部門登記后,在衛生健康部門備案。如果這家機構超出了經營范圍,教體文旅局核實情況后會給予相應處理。

    就在記者即將結束采訪時,凌女士收到了優愛貝佳薛老師的電話,表示當天可以退費:“我跟領導聯系上了,領導說今天給你退了,最晚下午四點之前行不行?”

    當天下午四點左右,凌女士發來微信截圖,兩萬元托費已經退還。

責任編輯:蘭明群
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